Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản game 188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game 188, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật theo thông báo chính thức
game 188 Quy định và điều khoản tài khoản game 188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của game 188. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ ở mỗi phiên đăng nhập, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác minh danh tính giao dịch Yêu cầu rút tiền được đối chiếu với thông tin ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước xác minh này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh từ tài khoản đã đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Dùng cho các trường hợp cần xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh ví, điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc giải đáp thắc mắc về điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game 188. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị trực tiếp trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với thông tin đã đăng ký.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ nhanh, hoặc gửi email chi tiết để được xử lý chính thức. Mọi khiếu nại cần kèm thông tin xác minh từ tài khoản đã đăng ký.